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Dans un monde de plus en plus digital, dans lequel l’amélioration constante de l’expérience client est devenue un objectif crucial pour le secteur, la RFID sous toutes ses formes (notamment NFC et BLE) représente la technologie la plus efficace pour l’adoption de stratégies « omnicanal ». Le fait que la RFID est actuellement l’une des technologies les plus prisées par les principaux détaillants du monde entier le démontre.
Les domaines et les processus bénéficiant d’avantages majeurs sont :
Le commerce de détail est de plus en plus phigital, c’est-à-dire physique et digital, et les consommateurs, lorsqu’ils entrent dans un magasin, veulent de l’efficacité, de la rapidité et de l’omnicanalité, en plus de toutes les autres caractéristiques qu’un magasin doit posséder.
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